Les 3 · E-mailflows voor lead nurturing

E-mailflows die leads warm houden en naar een belafspraak sturen

Een reeks mails die automatisch uitgaat na een aanvraag, met één doel: de lead een belafspraak laten plannen.

2 min·Je werkt inAutomatiseringGesprekken
3 De video van deze les volgt binnenkort.

Na deze les kun je

Je hebt een automatische e-mailflow die nieuwe leads bevestigt, warm houdt en naar een belafspraak stuurt, en die stopt zodra er een afspraak staat.

Eén doel per flow

Een goede nurturing-flow heeft één doel: een belafspraak. Elke mail helpt de lead een stap dichter bij dat gesprek, met een duidelijke knop om zelf een moment te kiezen.

Je mailbox koppelen

Klik rechtsboven op je profielfoto, ga naar Persoonlijke voorkeuren > E-mail synchronisatie en koppel je Gmail- of Outlook-mailbox, of gebruik een mailbox van Reuzenpanda. Stel je afzendernaam, handtekening en reply-to in. Antwoorden van leads komen dan gewoon in je inbox in Reuzenpanda, bij de juiste klant.

De flow bouwen

Maak een automatisering met als trigger nieuwe lead (of deal aangemaakt). Een voorbeeld:

MomentMailDoel
DirectBevestiging: we hebben je aanvraag, kies hier een belmomentVertrouwen en direct plannen
Na 1 dagHoe het traject eruitziet, met een klantverhaalTwijfel wegnemen
Na 3 dagenVeelgestelde vragen over prijs en levertijdBezwaren beantwoorden
Na 7 dagenPersoonlijke vraag: zullen we even bellen?Laatste duwtje

Gebruik tussen de mails de stap Vertraging, eventueel binnen een tijdvenster zodat mails niet 's nachts uitgaan. Ontwerp je mails in de mailbouwer met blokken, en gebruik velden als de naam van de klant en zijn product.

Stoppen op het juiste moment

Zet voor elke mail een filter: alleen versturen als de deal nog in de status zonder afspraak staat. Zodra de lead een afspraak plant of je team de status verandert, stopt de flow vanzelf. Niets is vervelender dan een herinnering om te plannen terwijl de afspraak al staat.

Checklist

Heb je dit staan? Dan ben je klaar voor de volgende les.

  • Je mailbox is gekoppeld, met afzendernaam en handtekening.
  • Je flow start bij een nieuwe lead en stuurt in elke mail naar een belafspraak.
  • Elke mail heeft een filter, zodat de flow stopt zodra er een afspraak staat.

Veelgestelde vragen

Mag ik leads zomaar mailen?

Mails over hun aanvraag horen bij het afhandelen van die aanvraag. Voor nieuwsbrieven en aanbiedingen heb je vooraf toestemming nodig. Lees wat de AVG zegt in de kennisbank.

Hoeveel mails stuur je?

Drie tot vijf in de eerste week is gebruikelijk, zolang elke mail iets toevoegt. Stop zodra er een afspraak staat.

Verder lezen in de kennisbank