Wat kost een lead? Kosten per lead, afspraak en akkoord per branche in 2026

Dit zijn de bandbreedtes die we zien in de Meta- en Google-campagnes die we met klanten draaien. Samen met onze klanten hebben we meer dan €30 miljoen aan advertenties besteed, dus dit zijn geen schattingen maar gemeten kosten, per stap van het verkooptraject.

Met een lead bedoelen we een aanvraag met naam en contactgegevens. Een belafspraak is een telefoongesprek met een concrete lead. Een fysieke verkoopkans is een afspraak in de showroom of bij de klant thuis. Een akkoord is een getekende offerte.

Kijk naar de bandbreedtes per akkoord. Bij veranda's ligt de bovenkant zes keer hoger dan de onderkant, terwijl een lead aan de bovenkant maar twee keer zo duur is. Het verschil ontstaat dus vooral na de lead: hoe snel je opvolgt, of er een afspraak komt, en of de offerte wordt getekend.

Een voorbeeld. Twee verandabedrijven betalen allebei €6 per lead. Het eerste belt de volgende ochtend terug en stuurt de offerte na een week. Het tweede reageert binnen een minuut via WhatsApp, laat de klant direct een belmoment kiezen en maakt de offerte aan tafel. Met dezelfde leads en hetzelfde budget komt het tweede bedrijf aan de onderkant van de bandbreedte uit, en het eerste aan de bovenkant.

Goedkopere leads zijn daarom niet altijd beter. Een campagne die €4 per lead kost maar weinig afspraken oplevert, kan per akkoord duurder zijn dan een campagne van €8 per lead met serieuze aanvragen.

• Seizoen. In het voorjaar zoekt iedereen een veranda, en dan zijn er ook meer adverteerders.
• Regio. In drukke regio's betaal je meer per klik, maar zijn de afstanden voor inmeten korter.
• Je aanbod. Een duidelijke prijsindicatie of een gratis 3D-ontwerp trekt meer aanvragen dan "vraag vrijblijvend een offerte aan".
• Je landingspagina. Een pagina per product met een formulier in stappen of een configurator zet meer bezoekers om in leads.
• Je opvolging. Hoe sneller je reageert, hoe meer leads een afspraak worden. Lees waarom de eerste minuten alles bepalen.
• Je verkoopproces. Een offerte die dezelfde dag komt en online te tekenen is, wordt vaker getekend. Lees hoe je meer offertes getekend krijgt.

Bij kozijnen wrappen kost een akkoord €40 tot €80, het laagste van alle branches. Dat komt doordat de verkoop vaak telefonisch rond komt: er is meestal geen afspraak aan huis nodig. Elke stap die je uit het traject haalt, scheelt kosten en uitval.

Dat is ook een les voor andere branches. Kun je een deel van de inmeting of het advies vooraf doen, bijvoorbeeld met foto's via WhatsApp of een configurator op je website? Dan worden je fysieke afspraken kansrijker en je kosten per akkoord lager.

1. 1Meet de hele keten: leads, belafspraken, fysieke afspraken en akkoorden per campagne, niet alleen kosten per lead.
2. 2Volg elke lead binnen een minuut op en laat de klant zelf een belmoment kiezen.
3. 3Kwalificeer in het belgesprek, zodat je alleen fysieke afspraken maakt met mensen die echt willen.
4. 4Maak de offerte aan tafel of dezelfde dag, en laat online tekenen.
5. 5Volg openstaande offertes automatisch op via WhatsApp en e-mail.

Hoe dat er in de praktijk uitziet, zie je in de lead-to-deal-flow van Bouw Team Nederland, van advertentie tot online getekende offerte.