Wat is een offerteconfigurator en wat levert het op?
Een offerteconfigurator laat klanten zelf hun product samenstellen op je website. Wat het is, welke soorten er zijn, wat je nodig hebt en wat het oplevert.
Kort antwoord
Een offerteconfigurator is een tool op je website waarmee een klant zelf zijn product samenstelt, zoals een veranda, kozijn of keuken, en direct een prijsindicatie of offerte krijgt. Het verlaagt de drempel om een aanvraag te doen en levert completere aanvragen op. Bij MB Veranda zorgde een 3D-configurator voor een verdubbeling van het aantal aanvragen.
Wat is een offerteconfigurator?
Een offerteconfigurator vervangt het lege contactformulier. In plaats van "vertel ons wat je zoekt" kiest de bezoeker stap voor stap: afmetingen, materiaal, kleur, opties. Aan het eind ziet hij een prijsindicatie of krijgt hij automatisch een offerte in zijn mail.
Voor jou betekent het dat elke aanvraag binnenkomt met alle gegevens die je nodig hebt. Geen rondje bellen om te vragen hoe breed de gevel is.
Vier soorten configurators
| Soort | Wat de klant doet | Geschikt voor |
|---|---|---|
| Multi-step formulier | Beantwoordt een paar vragen per scherm | Elke branche, snel te maken |
| Quiz funnel | Kiest plaatjes en antwoorden en krijgt een advies | Producten waar klanten hulp bij kiezen nodig hebben |
| Prijscalculator | Vult maten en opties in en ziet direct een prijs | Producten met vaste prijslogica, zoals kozijnen en shutters |
| 3D-configurator | Stelt het product visueel samen en ziet het resultaat | Producten waar uiterlijk de keuze bepaalt, zoals veranda's en trappen |
Wat het oplevert
- Meer aanvragen. Kiezen is leuker en makkelijker dan een leeg formulier invullen.
- Betere aanvragen. Je weet vooraf wat de klant wil en wat het ongeveer kost.
- Snellere offertes. De gekozen opties gaan direct door naar een automatisch opgemaakte offerte.
- Minder prijsshoppers aan de telefoon. Wie de prijsindicatie ziet en doorgaat, is serieuzer.
Veranda's
MB Veranda
Begon de samenwerking met een eenvoudige 3D-configurator. Inmiddels rekent hun webshop met inkoopprijzen die meerdere keren per dag worden bijgewerkt, en gaan offertes en statusupdates automatisch.
Verdubbeling van het aantal aanvragen
“De configurator maakt het voor onze websitebezoekers een stuk laagdrempeliger om een offerte samen te stellen. Door de grote stijging in leads en het automatiseren van de offertes hebben we als een gek onze systemen beter in moeten richten omdat het teveel werd om te verwerken.”
Wat je nodig hebt om te starten
- 1Je producten en opties. Welke keuzes heeft een klant, en welke combinaties kunnen niet?
- 2Je prijslogica. Prijs per meter, staffels, toeslagen en je marge.
- 3Beelden. Foto's of 3D-modellen per optie, zodat de klant ziet wat hij kiest.
- 4Een vervolg. Wat gebeurt er na de aanvraag? Zonder snelle opvolging lekt de winst van een configurator weer weg.
Dat laatste wordt vaak vergeten. Een configurator levert meer aanvragen op, maar pas als je die binnen minuten opvolgt via WhatsApp, worden het ook getekende offertes.
Prijs tonen of niet?
Veel ondernemers twijfelen of ze een prijs op hun website moeten zetten. Onze ervaring: een indicatie werkt bijna altijd beter dan niets. Klanten zoeken toch naar prijzen, en wie bij jou niets vindt, vraagt het bij een ander.
Toon een "vanaf"-prijs of een bandbreedte, en maak duidelijk dat de definitieve prijs volgt na inmeten. Zo krijg je minder aanvragen van mensen die schrikken bij de offerte, en meer van mensen die echt willen.
Veelgestelde vragen
Wat kost een offerteconfigurator?
Dat hangt af van het type. Een multi-step formulier is snel gemaakt, een 3D-configurator met live prijzen is maatwerk. Bij Reuzenpanda zit de configurator in het platform en richten we hem in op jouw producten en prijzen.
Kan een configurator op mijn bestaande website?
Ja. Een configurator wordt in je bestaande website geplaatst, je hoeft niet over te stappen naar een nieuwe site.
Wat is het verschil tussen een configurator en een offerteformulier?
Een offerteformulier vraagt de klant om zelf te omschrijven wat hij wil. Een configurator laat hem kiezen uit jouw opties en rekent direct een prijs uit. Daardoor zijn aanvragen completer en kun je sneller een offerte sturen.
Voor welke producten werkt een configurator?
Voor elk product met keuzes in maat, materiaal of opties: veranda's, dakkapellen, kozijnen, keukens, trappen, shutters, stalen deuren en tuinoverkappingen.