Betalen in termijnen aanbieden: van je marketing tot de getekende offerte

Een veranda van €12.450 voelt als een grote beslissing. Ongeveer €250 per maand voelt als iets wat je kunt overzien. Het is hetzelfde product, maar de vraag die de klant zich stelt is anders: niet "heb ik dit bedrag op de bank?" maar "kan ik dit per maand missen?"

Dat zien we bij onze klanten in elke branche met grotere bedragen: veranda's, kozijnen, dakkapellen, keukens. Wie alleen een totaalbedrag noemt, verliest klanten die het product wel willen maar het bedrag niet in één keer willen of kunnen betalen. En wie termijnen aanbiedt, merkt dat klanten makkelijker voor de luxere uitvoering kiezen, omdat het verschil per maand klein is.

Betalen in termijnen werkt het best als de klant het overal tegenkomt, niet pas onderaan de offerte.

1. 1In je advertenties en op je landingspagina. Laat weten dat betalen in termijnen kan. Noem je een maandbedrag of rente, houd je dan aan de regels voor kredietreclame (zie verderop).
2. 2In je configurator. Toon naast de prijs ook het maandbedrag, zodat de klant tijdens het samenstellen al ziet wat het per maand kost. Lees wat een offerteconfigurator oplevert.
3. 3In het gesprek. Vraag niet alleen naar het budget, maar ook of de klant liever in één keer of per maand betaalt.
4. 4In de offerte. Zet het totaalbedrag en het maandbedrag allebei duidelijk in beeld.
5. 5Bij het ondertekenen. Laat de klant kiezen hoe hij betaalt, op het moment dat hij akkoord geeft.

Hieronder een nagebouwde offerte zoals je die met Reuzenpanda verstuurt. Links het totaal en het maandbedrag, rechts het scherm waarin de klant tekent en kiest hoe hij betaalt. Klik de drie keuzes maar eens aan.

Door de keuze pas bij het ondertekenen te maken, hoeft de klant niet eerst een aparte aanvraag te doen. Hij kiest op het moment dat hij ja zegt.

In Reuzenpanda zijn financieringspartners met een AFM-vergunning al aangesloten in de software. Je hoeft zelf niets te regelen of te koppelen: je biedt je offertes vanaf dag één aan in termijnen.

1. 1De klant kiest voor termijnen bij het online ondertekenen van de offerte.
2. 2De financierder checkt of de klant in aanmerking komt voor een financiering.
3. 3Is het antwoord ja, dan krijg jij het geld binnen 48 uur op je rekening gestort.
4. 4De financierder regelt de betaling met de klant. Jij hoeft geen termijnen te innen of achter betalingen aan te gaan.

Komt de klant niet in aanmerking, dan bespreek je samen een andere betaalwijze, zoals in één keer of met een grotere aanbetaling. Een offerte die online te tekenen is, met een betaalwijze die bij de klant past, wordt vaker getekend. Lees 7 dingen die werken om meer offertes getekend te krijgen.

Betalen in termijnen is een vorm van krediet, en daar gelden regels voor. Dit is een praktisch overzicht, geen juridisch advies; je financieringspartner helpt je met de juiste teksten.

• "Let op! Geld lenen kost geld". In reclame voor krediet hoort deze waarschuwing, met het waarschuwingssymbool. Je mag die niet zelf vormgeven, maar gebruikt het materiaal van de AFM, zo legt Ondernemersplein uit.
• Een maandbedrag of rente noemen betekent meer noemen. Zet je een maandbedrag of rente in je reclame, geef dan in een representatief voorbeeld ook het kredietbedrag, de looptijd, de rente, het jaarlijks kostenpercentage en het totaal te betalen bedrag, zoals in het rekenvoorbeeld hierboven.
• Vanaf 20 november 2026 strengere regels. Dan treedt de herziene Europese richtlijn voor consumentenkrediet (CCD2) in werking. Volgens de AFM vallen dan ook vormen zoals achteraf betalen onder het toezicht, en moeten bemiddelaars nagaan of ze een vergunning of registratie nodig hebben. De financieringspartners in Reuzenpanda hebben een AFM-vergunning; vraag hen wat de nieuwe regels voor jouw rol betekenen.
• Wees eerlijk over het totaal. Laat het totaalbedrag altijd naast het maandbedrag zien. Een klant die achteraf schrikt van wat hij in totaal betaalt, is geen tevreden klant.