Inmeetafspraken plannen op de slimste route: minder rijden, meer afspraken per dag
Hoe je inmeet- en adviesafspraken aan huis plant op route, wie welke afspraak krijgt, en hoe AI dat voor je doet zodra een klant een belmoment heeft gehad.
Kort antwoord
Plan inmeetafspraken niet op het eerste vrije gat in de agenda, maar bij de adviseur die die dag al in de buurt is. Zo rijdt je team minder, passen er meer afspraken in een dag en kun je de klant sneller een moment bieden. Met AI gaat dat automatisch: Kompas, de AI-assistent in Reuzenpanda, zoekt de adviseur met de efficiëntste route, zet de afspraak in zijn agenda en stuurt hem alle informatie uit de aanvraag.
Waarom plannen op het eerste vrije gat geld kost
Een adviseur die 's ochtends in Weert zit, 's middags in Groningen en daarna weer in Limburg, verliest een halve dag in de auto. Toch is dat wat er gebeurt als de binnendienst gewoon het eerste vrije moment kiest. Hoe meer afspraken aan huis, hoe duurder dat wordt.
Rijtijd kost niet alleen brandstof en uren. Het betekent ook minder afspraken per dag, en dus langer wachten voor de klant. En elke dag wachten kost kansen.
Hoe plannen op route werkt
- 1De klant heeft een belmoment gehad en wil een inmeting of advies aan huis.
- 2Je kijkt naar het adres, niet alleen naar de agenda: welke adviseur is die dagen al in de buurt?
- 3Je biedt een paar opties die in een bestaande route passen, in plaats van één willekeurig moment.
- 4De afspraak komt in de agenda van de adviseur, met de klant als genodigde.
- 5De adviseur krijgt alles mee: adres, tijd en de informatie uit de aanvraag, zoals woningtype en aantallen.
Plannen met AI
Bij Bouw Team Nederland doet Kompas dit. Na het belmoment vraagt de binnendienst Kompas de inmeting te plannen. Kompas zoekt de adviseur met de slimste route, stelt een paar opties voor, zet de gekozen afspraak in de agenda van de adviseur met de klant als genodigde, en koppelt hem aan de deal. De afspraak staat daarna direct in de app van de adviseur.
Op locatie stelt de adviseur de kozijnen samen met de klant samen in een 3D-configurator, en gaat de offerte direct de deur uit. Lees de hele flow van Bouw Team Nederland.
Tips voor je planning
- Geef elke adviseur een vertrekpunt. Een route begint thuis of op de vestiging; dat maakt verschil voor de eerste en laatste afspraak.
- Reken met echte reistijd, niet met hemelsbrede afstand.
- Laat ruimte voor uitloop. Een inmeting die uitloopt, mag niet de hele dag verschuiven.
- Bevestig en herinner. Een afspraak aan huis waar niemand thuis is, kost je een rit. Stuur een bevestiging en een herinnering via WhatsApp.
- Verdeel ook op regio. Werk je met meerdere vestigingen of dealers, lees dan hoe je leads verdeelt.
Veelgestelde vragen
Hoe plan je inmeetafspraken efficiënt?
Kijk naar het adres van de klant en plan bij de adviseur die die dag al in de buurt is. Bied de klant een paar opties die in een bestaande route passen, en geef de adviseur alle informatie uit de aanvraag mee.
Kan AI afspraken op route plannen?
Ja. In Reuzenpanda zoekt Kompas de adviseur met de efficiëntste route, stelt opties voor, zet de afspraak in de agenda met de klant als genodigde en koppelt hem aan de deal.
Hoe voorkom je dat de klant niet thuis is bij een inmeting?
Stuur direct na het plannen een bevestiging en kort van tevoren een herinnering via WhatsApp, met de tijd en de naam van de adviseur. Vraag de klant om te bevestigen.